Lite
Uma inbox tranquila. Algumas conversas por dia.
€ 39 / mês
40 consultas incluídas por mês
Isso dá € 0,98 por consulta
Consultas extras € 0,99 cada
Iniciar teste gratuitoPreços
Planos simples.
Você paga por respostas.
Assentos ilimitados em todos os planos. Cada plano inclui um número mensal de consultas que sua IA responde, e uma transferência nunca custa nada para você.
Sem resoluções presumidas. Sem pagar por transferências. Sem matemática por assento.
Planos
Starter
Um fluxo constante. O suporte faz parte do dia de alguém.
€ 99 / mês
125 consultas incluídas por mês
Isso dá € 0,79 por consulta
Consultas extras € 0,99 cada
Iniciar teste gratuitoGrowth
Movimentado o suficiente para que alguém cuide da inbox em tempo integral.
€ 249 / mês
400 consultas incluídas por mês
Isso dá € 0,62 por consulta
Consultas extras € 0,79 cada
Iniciar teste gratuitoScale
Alto volume, vários mercados, uma equipe por trás.
€ 499 / mês
1.000 consultas incluídas por mês
Isso dá € 0,50 por consulta
Consultas extras € 0,62 cada
Iniciar teste gratuitoO plano que se encaixa
Starter
O que você pagaria
€ 99 / mês
Como isso soma
Inclui 125 consultas
Preços de tabela e pacotes inteiros, sem descontos assumidos - a mesma aritmética que sua fatura usa.
Quatorze dias grátis em qualquer plano. Sem cartão para começar - você adiciona os dados de pagamento quando o período de teste terminar, e somente se continuar.
Em todos os planos, incluindo o Lite
- Assentos ilimitados Traga todo o time. Assentos nunca custam nada.
- Todos os canais incluídos Nada é retido para um plano maior.
- Integrações ilimitadas Conecte quantas lojas e ferramentas você usar.
- Ações nas suas ferramentas Mudanças reais em sistemas conectados, quando você permitir.
- Flows Jornadas de várias etapas, como devoluções, escritas em linguagem simples.
- Suas próprias APIs e webhooks Dê à IA seus próprios endpoints para chamar.
- Workspaces multi-marca Execute várias marcas ou mercados a partir de uma única conta.
- Testes em sandbox Um lugar seguro para testar mudanças na sua IA.
- Assistente de IA Como um gerente de conta no seu painel. Pergunte, e ele resolve.
- Copilot Elabora rascunhos de respostas para o seu time; uma pessoa aperta enviar.
- Agentes personalizados Crie mais agentes, cada um com seu próprio papel e regras.
- Automações Regras que etiquetam, enviam mensagens e fazem acompanhamento por conta própria.
- NemDesk no seu celular Veja todas as conversas e intervenha de qualquer lugar.
- Mensagens proativas Entre em contato primeiro. Grátis até o cliente responder.
- Aprender com as correções Correções repetidas se tornam propostas que você aprova uma vez.
- Tradução ao vivo Leia e responda no seu idioma; os clientes recebem no deles.
O medidor
O que o medidor conta.
-
O que usa um
Um crédito cobre uma consulta: uma conversa que sua IA respondeu, por mais mensagens que ela tenha tido. Quando o mesmo cliente volta após uma semana ou mais de silêncio, isso é uma nova consulta. Nós as contamos como créditos no seu espaço de trabalho.
-
O que nunca conta
Transferências para sua equipe. Respostas honestas do tipo 'Não posso ajudar com isso'. Tentativas que falharam. E mensagens que sua IA envia primeiro permanecem gratuitas até o cliente responder.
-
O que é transferido
Sua cota mensal é renovada no início de cada ciclo. Créditos que você compra nunca expiram e são gastos apenas quando a cota acaba.
Um teto que você mesmo define.
O limite é um teto rígido de gastos - nada é comprado além dele, e pode aumentá-lo ou reduzi-lo a qualquer momento.
125 consultas incluídas limite definido em 2 pacotes
Limite incluído Pacote de excedente em uso Bloqueado pelo seu limite
Descontado do Starter: pacotes de 25.
O que está sempre incluído
O mesmo produto em todos os planos.
Os planos diferem em quantas consultas estão incluídas a cada mês. Todo o resto é o mesmo produto.
- Todos os idiomas em que seus clientes escrevem
- Políticas de SLA, medidas no seu horário comercial
- Conformidade com GDPR, hospedado na Dinamarca
- Respostas fundamentadas, verificadas antes de qualquer envio
- Criptografia em trânsito e em repouso
- Trilha de auditoria completa em cada ação
- Análises: taxa de resolução, tópicos, tendências
- Suporte por e-mail das pessoas que o criaram
Perguntas sobre dinheiro
Perguntas diretas, respostas diretas.
O que exatamente conta como um crédito?
Um crédito cobre uma consulta: uma conversa em que sua IA deu uma resposta real, não importa quantas mensagens isso leve. Se o mesmo cliente voltar depois de cerca de uma semana de silêncio, isso é uma nova consulta. Transferências, respostas 'não posso ajudar' e tentativas falhas nunca usam um crédito.
Vocês cobram por transferências ou por resoluções 'presumidas'?
Não. Algumas ferramentas cobram quando um cliente simplesmente fica em silêncio, ou quando a IA passa a conversa para um humano. Nós não. Um crédito é usado somente quando a IA entregou uma resposta real, e seu workspace mostra cada uma - o que foi usado, quando e em quê.
E se eu achar que um crédito não deveria ter sido contabilizado?
Sinalize-o na sua atividade de faturamento - escolha um motivo, e o crédito volta ao seu saldo. A política de uso justo se aplica, mas o padrão é simples: a sua palavra prevalece.
E se a IA responder mal?
Comece supervisionado: no modo rascunho, o agente propõe e sua equipe aprova cada mensagem até você confiar nele. Corrija-o, aperte suas instruções e amplie sua autonomia no seu próprio ritmo. E quando ele não puder responder de jeito nenhum, ele entrega a conversa para sua equipe em vez de adivinhar - essa transferência é gratuita.
Vocês cobram por assento?
Não. Traga toda a sua equipe, inclusive as pessoas que só olham as análises uma vez por mês. Supervisionar o agente não deve custar por pessoa.
O que acontece quando meus créditos acabam?
O excedente é comprado em pacotes, e apenas até ao limite de gastos que definiu. O limite é seu para controlar e pode alterá-lo a qualquer momento.
Créditos não usados são acumulados?
Seu saldo mensal é renovado no início de cada ciclo. Os créditos que você comprou (pacotes de excedente) nunca expiram e são sempre usados depois que o saldo acaba.
O que acontece quando o teste termina?
Nada é cobrado automaticamente, pois nunca registramos seu cartão. Você escolhe um plano para continuar; se não escolher, o workspace é pausado e seus dados permanecem disponíveis para exportação.
Posso mudar de plano ou cancelar?
A qualquer momento, nas configurações, sem precisar escrever para ninguém. Upgrades entram em vigor imediatamente e são rateados; downgrades e cancelamentos entram em vigor no final do ciclo que você já pagou.
Preciso falar com vendas?
Não. Todo plano começa como um teste autoatendido, incluindo o Scale. Se você quiser conversar (volume em massa, compras, revisão de segurança), ficamos felizes em conversar, mas isso não é uma barreira.