Lite
Een rustige inbox. Een paar gesprekken per dag.
€ 39 / maand
40 inzendingen per maand inbegrepen
Dat is € 0,98 per aanvraag
Extra aanvragen € 0,99 per stuk
Start gratis proefperiodePrijzen
Eenvoudige plannen.
U betaalt voor antwoorden.
Onbeperkte zitplaatsen op elk plan. Elk plan bevat een maandelijks aantal inzendingen dat uw AI beantwoordt, en een overdracht kost u nooit iets.
Geen veronderstelde oplossingen. Geen betalen voor doorschakelingen. Geen per-zitplaats-berekeningen.
Plannen
Starter
Een gestage stroom. Ondersteuning is onderdeel van iemands dag.
€ 99 / maand
125 inzendingen per maand inbegrepen
Dat is € 0,79 per aanvraag
Extra aanvragen € 0,99 per stuk
Start gratis proefperiodeGrowth
Druk genoeg dat iemand de inbox fulltime beheert.
€ 249 / maand
400 inzendingen per maand inbegrepen
Dat is € 0,62 per aanvraag
Extra aanvragen € 0,79 per stuk
Start gratis proefperiodeScale
Hoog volume, meerdere markten, een team erachter.
€ 499 / maand
1.000 inzendingen per maand inbegrepen
Dat is € 0,50 per aanvraag
Extra aanvragen € 0,62 per stuk
Start gratis proefperiodeHet plan dat past
Starter
Wat u zou betalen
€ 99 / maand
Hoe dat optelt
Inclusief 125 inzendingen
Lijstprijzen en volledige pakketten, zonder kortingen - dezelfde rekenkunde die uw factuur gebruikt.
Veertien dagen gratis op elk plan. Geen kaart nodig om te starten - je voegt betalingsgegevens toe wanneer de proefperiode eindigt, en alleen als je doorgaat.
Op elk abonnement, inclusief Lite
- Onbeperkte seats Breng het hele team mee. Stoelen kosten nooit iets.
- Alle kanalen inbegrepen Er wordt niets achtergehouden voor een groter plan.
- Onbeperkte integraties Verbind net zoveel winkels en tools als je gebruikt.
- Acties in uw tools Echte wijzigingen in aangesloten systemen, wanneer jij dat toestaat.
- Flows Meerstaps-journeys zoals retouren, geschreven in heldere taal.
- Eigen API's en webhooks Geef de AI je eigen endpoints om aan te roepen.
- Multi-brandwerkruimtes Beheer meerdere merken of markten vanaf één account.
- Sandboxtesten Een veilige plek om wijzigingen aan je AI uit te proberen.
- AI-assistent Zoals een accountmanager in uw dashboard. Vraag het, en het wordt gedaan.
- Copilot Stelt antwoorden voor uw team op; een persoon drukt op verzenden.
- Aangepaste agents Maak meer agents, elk met een eigen rol en regels.
- Automations Regels die zelf taggen, berichten en opvolgen.
- NemDesk op je telefoon Zie elk gesprek en stap overal in.
- Proactieve berichten Neem zelf het initiatief. Gratis totdat de klant antwoordt.
- Leren van correcties Herhaalde oplossingen worden voorstellen die u eenmaal goedkeurt.
- Live vertaling Lees en antwoord in uw taal; klanten krijgen de hunne.
De meter
Wat de meter telt.
-
Wat één credit verbruikt
Eén credit dekt één inzending: een gesprek dat uw AI beantwoordde, ongeacht hoeveel berichten dat kostte. Wanneer dezelfde klant terugkeert na een week of langer stilte, is dat een nieuwe inzending. We tellen die als credits in uw werkruimte.
-
Wat nooit kost
Overdrachten naar uw team. Eerlijke antwoorden zoals 'Daar kan ik niet mee helpen'. Pogingen die mislukten. En berichten die uw AI als eerste stuurt, blijven gratis totdat de klant terugschrijft.
-
Wat wordt overgedragen
Uw maandelijkse limiet wordt aan het begin van elke cyclus gereset. Credits die u koopt, verlopen nooit en worden alleen verbruikt zodra de limiet op is.
Een plafond dat u zelf instelt.
De cap is een harde limiet op uitgaven - er wordt niets boven gekocht en u kunt deze op elk moment verhogen of verlagen.
125 inbegrepen inzendingen plafond ingesteld op 2 pakketten
Inbegrepen hoeveelheid Overage-pakket in gebruik Geblokkeerd door uw limiet
Verbonden aan Starter: pakketten van 25.
Wat altijd inbegrepen is
Hetzelfde product op elk plan.
Abonnementen verschillen in het aantal inzendingen dat elke maand is inbegrepen. Al het andere is hetzelfde product.
- Elke taal waarin je klanten schrijven
- SLA-beleid, gemeten op uw openingstijden
- AVG-naleving, gehost in Denemarken
- Gefundeerde antwoorden, geverifieerd voordat er iets wordt verzonden
- Versleuteling tijdens verzending en in rust
- Volledig audittrail bij elke actie
- Analytics: oplossingspercentage, onderwerpen, trends
- E-mailondersteuning van de mensen die het hebben gebouwd
Vragen over geld
Gewoon gevraagd, gewoon beantwoord.
Wat telt precies als een credit?
Eén credit dekt één vraag: een gesprek waarin jouw AI een echt antwoord gaf, ongeacht hoeveel berichten dat kost. Als dezelfde klant na ongeveer een week van stilte terugkomt, is dat een nieuwe vraag. Doorschakelingen, 'ik kan niet helpen'-antwoorden en mislukte pogingen verbruiken nooit een credit.
Reken je voor doorschakelingen of 'veronderstelde' oplossingen?
Nee. Sommige tools factureren wanneer een klant simpelweg stil wordt, of wanneer de AI het gesprek doorgeeft aan een mens. Wij niet. Een credit wordt alleen gebruikt wanneer de AI een echt antwoord gaf, en je werkruimte toont ze allemaal: wat er is gebruikt, wanneer en waarvoor.
Wat als ik denk dat een tegoed niet had mogen meetellen?
Meld het via je factuuractiviteit - kies een reden, en het tegoed wordt teruggestort op je saldo. Redelijk gebruik is van toepassing, maar de standaard is simpel: jouw oordeel telt.
Wat als de AI slecht antwoordt?
Start begeleid: in conceptmodus stelt de agent voor en keurt je team elk bericht goed totdat je het vertrouwt. Corrigeer het, scherp de instructies aan en breid de autonomie uit op je eigen tempo. En wanneer het helemaal geen antwoord kan geven, geeft het het gesprek door aan je team in plaats van te gokken - dat doorschakelen is gratis.
Reken je per stoel?
Nee. Breng uw hele team mee, plus de mensen die alleen eens per maand naar analytics kijken. Het toezicht op de agent mag niet per persoon kosten.
Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?
Overschrijding wordt in pakketten gekocht, en alleen tot de uitgavenlimiet die u instelt. De limiet is van u en u kunt deze op elk moment wijzigen.
Worden ongebruikte credits meegenomen?
Je maandelijkse tegoed wordt gereset aan het begin van elke cyclus. Credits die je hebt gekocht (extra pakketten) verlopen nooit en worden altijd gebruikt nadat het tegoed op is.
Wat gebeurt er als de proefperiode eindigt?
Er wordt niets automatisch in rekening gebracht, omdat we nooit een kaart hebben opgeslagen. Jij kiest een abonnement om door te gaan; als je dat niet doet, wordt de werkruimte gepauzeerd en blijven je gegevens beschikbaar voor export.
Kan ik het abonnement wijzigen of annuleren?
Altijd, via de instellingen, zonder iemand te hoeven schrijven. Upgrades gaan direct in en worden naar rato berekend; downgrades en annuleringen gaan in aan het einde van de cyclus waarvoor je hebt betaald.
Moet ik met de verkoop praten?
Nee. Elk abonnement begint als een self-service proefperiode, ook Scale. Als je een gesprek wilt (grote volumes, inkoop, een beveiligingsreview), doen we dat graag, maar het is geen verplichting.