Wij allen bij één product.
NemDesk is gebouwd en gerund in Denemarken. Niemand zit tussen jou en ons: de persoon die jouw e-mail beantwoordt, is de persoon die kan oplossen waar je naar vroeg.
Waarom we het bouwden.
Wij hebben beide kanten van slechte ondersteuning meegemaakt. Wij zijn ondernemers uit Kopenhagen en we leerden elkaar kennen via Messenger-inboxen die volstroomden met honderden boekingen en vragen waar nooit iemand op antwoordde. Niet omdat niemand het iets kon schelen, maar omdat reageren namens een bedrijf een stille onzekerheid met zich meebrengt. Is het professioneel genoeg? Is de toon goed? Zal het gelezen worden zoals het bedoeld was? Antwoorden wachten tot later, later komt nooit, en geld blijft op de grond liggen.
En iedereen kent de andere kant: de chat die opent met 'Volg mijn bestelling', 'Start een retour', 'Praat met verkoop', en nergens om je daadwerkelijke vraag te typen. Dus de meeste mensen vragen het helemaal niet.
NemDesk is wat wij in plaats daarvan wilden: ondersteuning waar klanten gewoon mee kunnen praten. Jouw agent beantwoordt wat het echt kan beantwoorden, zegt duidelijk dat het een AI is, en geeft het gesprek door aan een persoon op het moment dat dat de betere uitkomst is. We geven er de voorkeur aan dat het minder doet en de waarheid erover vertelt.
- Bewust klein
- De roadmap is kort, een beslissing duurt een middag, en jouw functieverzoek wordt gelezen door de persoon die het zal bouwen.
- Gebouwd met AI
- We bouwen de hele dag met AI - het zou vreemd zijn als een AI-bedrijf dat niet deed - en het luistert naar ons op dezelfde manier als jouw agent naar jou luistert.
- Strenge regels vanaf dag één
- Gebouwd in Denemarken onder Europese privacyregels, waardoor het geschikt is voor jouw klanten waar ze ook zijn.
Bouw het met ons.
Wij denken dat elk klantengesprek ter wereld op een dag zal worden beantwoord door iets als NemDesk. Wij zijn van plan dat het NemDesk zal zijn. Partner, investeerder of de volgende persoon in de zaal: [email protected]