Support client
qui fonctionne tout seul.

Un agent IA sur chaque canal. Il répond à partir de vos propres contenus, agit réellement dans vos systèmes et sait quand faire appel à votre équipe.

Gratuit pendant 14 jours · Sans carte

  • Conçu à Copenhague
  • Conforme au RGPD, hébergé au Danemark
  • Des réponses dans la langue de votre client
  • Emporte votre historique Zendesk avec vous

Votre support, déjà pris en charge.

Votre agent travaille dans la même boîte de réception que votre équipe. Il répond à ce qu'il peut, et transmet le reste à un collègue avec le contexte déjà réuni.

Vous préférez regarder d'abord ? Voyez-le géré lors de la visite du produit

Chaque réponse est accompagnée de ses preuves.

Votre agent répond à partir de votre propre contenu et cite la source dans la réponse. Lorsque la réponse ne se trouve pas dans votre contenu, il le dit au lieu de deviner.

Le travail de votre agent reste consigné, jusqu'à la source de chaque affirmation.

Vos clients obtiennent simplement de l'aide.

Où que vos clients vous écrivent déjà, votre agent répond dans leur propre langue, immédiatement, à toute heure.

Lorsque votre équipe prend le relais, elle reprend le même fil que celui dans lequel le client se trouve déjà.

Votre agent se branche sur la pile que vous utilisez déjà.

Lire une commande est la base. Votre agent agit également - rembourser, annuler, renvoyer une étiquette - dans les limites que vous avez définies.

Vos propres API Tout ce qui n'est pas listé ci-dessus - webhooks authentifiés

Un support qui se rentabilise.

Définissez combien de conversations votre IA traite par mois. Voyez le forfait qui convient et combien vous conservez par rapport au coût de la même charge en salaires.

700

Ce que vous payez

486 €/ mois

Growth · inclut 400 conversations

+ 300 de plus dans les packs de dépassement · environ 237 €

Ce que vous économisez

6 500 €/ mois

environ 14x ce que vous payez

Sans votre agent, cela correspond approximativement à 2 salaires à temps plein pour du support : environ 7 000 € par mois.

500 conversations / agent / mois 3 500 € / agent / mois

Illustratif - ajustez les hypothèses à votre marché. Tarifs détaillés

Vous gardez la main.

Regardez chaque conversation en direct et reprenez la main en un clic - et voyez, en chiffres clairs, ce que votre agent a résolu et ce qu'il a transmis à votre équipe.

Hébergé au Danemark.

NemDesk fonctionne sur une infrastructure danoise certifiée et auditée de manière indépendante.

Datacenters danois
La plateforme et ses bases de données fonctionnent dans des datacenters situés sur le sol danois, exploités conformément au droit de l'Union européenne.
Notre hébergement est certifié ISO 27001
L'infrastructure sur laquelle repose NemDesk est certifiée ISO/IEC 27001, la norme internationale de sécurité de l'information, depuis 2015.
Audité chaque année
Un auditeur indépendant examine cette infrastructure chaque année, selon ISAE 3402 Type 2 pour ses contrôles informatiques et ISAE 3000 pour le traitement des données personnelles.
Fonctionne à l'énergie verte
Les centres de données derrière NemDesk achètent 100 pour cent d'électricité renouvelable : solaire, hydroélectrique et éolienne.

Les certifications et les rapports d'audit sont détenus par notre fournisseur d'infrastructure et sont disponibles sur demande.

Voyez votre agent répondre à vos propres conversations.

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Quatorze jours · sans carte